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婚恋平台交友务必擦亮双眼


发布日期:2021-10-06 23:24   来源:未知   阅读:

  本港台同步报开奖直播现场,民政部数据显示,2018年我国单身成年人口达2.4亿。未来我国单身人口将会进一步增加。随着网络的不断发展,适婚人群也愿意通过婚介平台寻找自己的婚恋对象,网络婚恋市场潜力巨大。那么,这些平台是否能真正解决适婚青年的婚恋需求?

  9月26日,省消费者权益保护委员会发布婚恋交友平台服务状况消费调查报告。报告显示,婚恋交友平台存在网站会员无信息审核、实体门店信息审核形同虚设、网站成为引流工具导致消费者受推销困扰、婚恋费用较高但效果不明等问题,部分平台涉嫌虚假宣传。

  “我今年30岁了,同学、工作圈子都是男生,身边基本上没有适龄的女生。”南京市民何文斐告诉记者,为了有机会找到合适的对象,一年前,求爱心切的他在世纪佳缘、珍爱网两大婚恋交友平台留下个人信息,现在已经是“老会员”了。“只要续费,红娘每个月就会给我推荐1-2位女生,一年下来差不多花了近10万元。”

  省消保委调查显示,体验员在网站注册时,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘、百合网、网易花田等5个平台均未对会员的身份证明、财产状况等主要信息进行强制性认证审核。注册只需填写个人基本信息,并未要求会员进行人脸识别或提交个人真实身份证件用于审核,注册后即可成为平台普通会员。

  但普通会员无法查看其他会员资料或是参与互动,需购买收费服务才能继续进行。而在充值时,体验员发现平台依旧未对会员信息——人脸识别、身份、学历、车辆、房产等进行审核。也就是说即使付费,资料真实性也得不到保障。

  “手机是实名制的,有手机号就可以注册。”某婚恋平台线下门店工作人员表示,“很多线上会员的真实性我们没办法去保障,但是线下经过人脸识别、身份信息认证,是安全可靠的。”

  但实际调查显示,珍爱网和我主良缘对会员婚姻和财产状况都没有审核,我主良缘还要求会员签署“承诺书”以转嫁责任和风险。

  “通过签署‘承诺书’平台竟然就可以高枕无忧了。一位实际是已婚状态的体验员竟在几个门店都顺利进入相亲环节。”省消保委法援投诉部主任傅铮指出,平台的承诺与他们实际提供的服务是不相符的,商家的行为存在虚假宣传的情况。

  今年28岁的南京姑娘周克琴前段时间下载了珍爱网APP,提交资料后,没过几天就接到平台电话。回忆起在线下门店的情况,她说:“进去之后,红娘就不断地暗示我年纪大了,用话术提高我脱单的欲望。谈了两个多小时,重点是付费服务,觉得贵就建议我分期,我不同意付费后,红娘就说今天有活动,才这个价格,改天再来就要涨价了。”

  和周克琴一样,消费者在网络注册后就会频繁收到推销电话和短信,引导他们去线下门店注册和购买服务。

  “所有平台都是想让消费者办会员的,红娘的重头任务就是拉人头、签单。消费者要格外小心‘逼单’。”据曾在某头部婚恋交友平台做过红娘的小谢透露,有红娘会把消费者“关”在一个小房间里,不停地给对方“洗脑”,让他们办几万元的会员卡,消费者说没钱就抢过手机开借呗。“此外,还会有‘婚托’。平台有时会给消费者介绍几个看着挺不错的‘婚托’,但想要联系方式或继续,请升级会员卡。”

  据了解,婚恋交友实体门店会员费用普遍较高。如:珍爱网会员2.6万元,服务期5个月,无见面次数限制;我主良缘23980元的套餐服务6个月,只匹配5位对象。如因为效果不明显想要解除合同,消费者还会遭遇退款难。

  今年7月,消费者刘女士在世纪佳缘网站交友,后对方引导其到虚假外汇平台投资,至9月刘女士被骗112万余元,此案日前已被南京市公安局建邺分局沙洲派出所侦破。

  这样的案件反映了一些婚恋交友平台存在交友乱象。记者在中国裁判文书网发现,以“婚恋网站”“诈骗”为关键词检索,就可搜索到,近年来涉及婚恋网站诈骗的刑事判决书高达675份。

  “调查发现,平台加强审核是消费者第一需求。”傅铮说,对此,省消保委要求,各平台应立刻填补审核漏洞——对线上普通用户,加强安全提示,告知消费者用户注册信息虚假风险;对线上充值用户,考虑引入实名认证制度,要求上传相关身份、财产证明后再行提供服务;对实体门店会员,必须按承诺进行婚姻、财产认证后再行收费并提供服务,不得“先收费后审核”,更不得通过“保证书”等形式取代平台审核义务,将风险转移给消费者。

  此外,省消保委建议各网络婚恋交友平台消除法律、法规和监管盲区,扩大网络婚恋交友平台实名制认证范围,进一步明确信息使用、储存、保护职责和使用方式;加大对发送“商业性信息”限制,还消费者一份清静,如消费者进行网站注册后,婚介平台通过电话、短信方式引导消费者线下消费已超过必要限度,其行为理应被限制。